Tietosuojaseloste
Tämä on Avartajat Oy:n EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Tietosuojaselosteella tiedotamme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on hyväksyttävä tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Avartajat Oy:n tarjoamia palveluita. Pidätämme oikeuden muutoksiin ja päivitämme selostetta aina tarvittaessa.
Rekisterinpitäjä
Avartajat Oy, www.avartajat.fi
Y-tunnus 3179174-9
Postiosoite: Käräjäkatu 14, 10300 Karjaa
Sähköposti: merja.takamaki@avartajat.fi
Puhelin: + 358 50 5299 343
Tietosuoja-asioista vastaava yhteyshenkilö
Merja Takamäki
Sähköposti: merja.takamaki@avartajat.fi
Puhelin: + 358 50 5299 343
Rekisterin nimi
Avartajat Oy:n asiakasrekisteri
Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Oikeusperusteita henkilötietojen käsittelylle on:
- rekisteröidyn antama suostumus henkilötietojen käsittelyyn
- rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakassuhde)
- rekisteröidyn ja rekisterinpitäjän välinen sopimussuhde.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin sekä asiakastietokannan ylläpito. Tietoja voidaan käyttää markkinointiin, mikäli asiakas on antanut siihen luvan.
Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
Mitä henkilötietoa keräämme ja miksi
Keräämme asiakkaistamme tietoa yhteydenotto- ja palautelomakkeilla ja asiakkaiden kanssa käydyistä keskusteluista ja viestienvaihdoista. Tallennamme asiakkaistamme tietoa asiakasrekisteriimme.
Asiakasrekisterin tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon, palveluiden kehittämiseen ja asiakkaan suostumuksesta myös markkinointiin.
Rekisteriin tallennettavia tietoja voivat olla esim. yrityksen nimi, Y-tunnus, postiosoite, yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, www-sivustojen osoitteet, laskutustiedot ja asiakaspalautteet.
Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakasrekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. yhteydenottolomakkeella lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median kanavien kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Evästeet
Käytämme tällä sivustolla evästeitä sivuston analysointiin. Kun vierailet verkkosivuillamme, sivustomme saattaa ajoittain tallentaa laitteellesi evästeitä (cookies). Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat kävijän tietokoneelle ja tallentavat dataa. Yksinkertaisimmillaan eväste on tiedosto, joka kertoo verkkosivustolle, oletko sulkenut evästeilmoituksen hyväksymällä evästeitä. Ilman näitä tiedostoja kävijäanalytiikka ja sivuston täysi toiminnallisuus eivät olisi mahdollisia.
Kävijällä on mahdollisuus estää ei-välttämättömien evästeiden käyttö sivustolle saapuessaan. Samalla kävijä hyväksyy, että joidenkin palveluiden osalta evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa sivujen toiminnallisuuteen
Hyväksymällä analytiikkaevästeet hyväksyt analytiikkapalveluiden käytön. Halutessasi voit kieltäytyä evästeistä ja muokata valintaasi sivuston alalaidan evästehallintapainikkeesta.
Sivuston seurantaan käytämme Koko Analytics (sivustoon integroitu seuranta) palvelua, joka tallentaa evästeitä. Seurannan tarkoitus on kerätä tilastotietoa esimerkiksi sivun kävijämääristä ja suosituimmista sisällöistä. Analytiikkatietoja käytetään käyttökokemuksen parantamiseksi.
Muilta sivustoilta upotettu sisältö
Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.) Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.
Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta, jos olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.
Analytiikka
Käytämme Koko Analytics palvelua kerätäksemme tietoa sivustomme kävijöistä. Käyttämällä sivustoa hyväksyt seurannan. Käytämme analytiikkaa nähdäksemme, millaiset sisällöt vierailijoitamme kiinnostavat ja miten vierailijat käyttävät sivustoamme.
Henkilötietojen luovuttaminen ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei säännönmukaisesti luovuteta. Asiakasrekisteri on luottamuksellinen.
Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakiin perustuvan vaatimuksen perusteella.
Kuinka suojelemme henkilötietojasi
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta.
Mikäli havaitset puutteita, voit laittaa meille palautetta tietosuoja-asioista osoitteeseen merja.takamaki@avartajat.fi.
Kuinka kauan säilytämme tietoa
Asiakas voi halutessaan pyytää tietojensa poistamista milloin tahansa (pois lukien lain vaatimat tiedot).
Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi
Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Rekisteröidyllä on myös oikeus vaatia itseään koskevien tietojen poistamista, mikäli tietoja ei enää tarvita tai mikäli niitä on käytetty laittomasti.
Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle (osoitteeseen merja.takamaki@avartajat.fi). Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa.
Yhteydenotot
Yksityisyyteen ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä rekisteröidyn tulee olla yhteydessä rekisterinpitäjään sähköpostitse: merja.takamaki@avartajat.fi. Mikäli rekisteröity tahtoo tarkistaa itseään koskevat tiedot, oikaista niitä tai pyytää tietojen poistoa, tulee pyyntö tehdä kirjallisena jompaankumpaan edellä mainituista sähköpostiosoitteista.
